CONDITIONS DE RETOUR CONFORMEMENT A NOS CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception ou de retrait des articles pour tout article acheté sur le site, conformément aux dispositions des articles L 121-16 « Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalités à l'exception des frais de retour.» et suivants du code de la consommation.

Ce droit s'exerce par le renvoi du produit, seuls les frais de port restent à la charge du client sauf si l’erreur provient de La SARL Bonafos-Larroque. Si le client exerce son délai de rétractation, la SARL Bonafos-Larroque s'engage à lui rembourser les sommes effectivement versées selon le mode de paiement qui avait été choisi dans un délai de trente jours après la réclamation, à moins que le client ne demande à bénéficier d’un avoir, valable un an à compter de son émission.

En cas de rétractation de votre part, merci de nous faire parvenir votre envoi muni du formulaire de rétraction (cliquez ici pour télécharger le formulaire) à l'adresse suivante:

Boutique Dolls and Dogs 
10 rue de la bourse
31000 Toulouse